Quienes Somos Calidad

El proyecto del Grupo BigMat es una realidad, en donde se plasma un nuevo concepto en la distribución de Materiales para Reformas y Construcción.

BigMat es un proyecto realizado por Almacenistas de Materiales de Reformas y de Construcción, con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes ya que estos constituyen el centro de cada una de las actividades que desarrolla BigMat y por ello la compañía incluye la Calidad, la mejora continua de sus actividades y servicios y la innovación entre sus principios de desarrollo sostenible.

Las líneas de actuación de BigMat en este ámbito se dirigen al mantenimiento de la confianza y fidelización de sus clientes, superando sus expectativas de calidad en los procesos de negocio y servicios que desarrolla, como factores básicos para el éxito competitivo y la creación de un valor diferencial en el mercado.

Todas las áreas de negocio del Grupo BigMat disponen de un Sistema de Gestión de la Calidad, certificado conforme a la norma ISO 9001:2008 por AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación).

La principal iniciativa BigMat es la identificación y gestión de los procesos que resultan relevantes para la calidad percibida por clientes y usuarios, permitiendo su control y la medición de los factores críticos.